Obchodné a dodacie podmienky

Obchodné a dodacie podmienky

Všetky prijaté objednávky sú považované za záväzné, pokiaľ nie sú stornované podľa týchto podmienok.

Odoslaním objednávky zákazník potvrdzuje súhlas s kompletným znením Obchodných podmienok platných pre internetový obchod www.sportobchod.sk v okamihu zadania objednávky. Súčasne akceptuje ceny, ktoré sú platné v okamihu odoslania objednávky.

S každou dodávkou (prípadne pri osobnom prevzatí) je automaticky odoslaný daňový doklad, ktorý zároveň slúži aj ako dodací a záručný list.

Prezentované akcie platia do vypredania zásob, prípadne do uvedeného dátumu. Kredity z bonusového programu majú obmedzenú platnosť a sú neprenosné na iného užívateľa.

Telefónne linky sú spoplatnené bežnou tarifou (Brno), mobilné telefóny sú spoplatnené podľa tarify Vášho poskytovateľa.

Zrušenie objednávky zo strany predajcu

Predajca si vyhradzuje právo zrušiť celú objednávku alebo jej časť v nasledujúcich odôvodnených prípadoch:

V prípade, že by takáto situácia skutočne nastala, sa zaväzujeme, že Vás budeme okamžite kontaktovať telefonicky alebo e-mailom, a následne sa s Vami dohodneme na ďalšom postupe (náhrada objednaného tovaru iným, zrušenie celej objednávky, ...).

Pokiaľ ste už za objednaný tovar zálohovo zaplatili (platobnou kartou, on-line e-Bankou, prevodom z účtu) a výsledná čiastka za zostávajúcu časť objednávky bude nižšia ako čiastka celkom zaplatená, budú vaše peniaze prevedené späť na Váš účet do 5 pracovných dní. V prípade, že čiastka za pozmenenú objednávku bude vyššia ako čiastka zaplatená, budete požiadaný takto vzniknutý rozdiel uhradiť.

Čiastočné vybavenie objednávky

Pokiaľ nastane situácia, kedy z vašej objednávky niektorá alebo niektoré z položiek nebudú skladom, zašleme vám aspoň tú alebo tie položky, ktoré sú okamžite k dispozícii.

V prípade, že súhrnná hodnota celej objednávky presahovala čiastku, pri ktorej by ste už neplatili poštovné podľa cenníka dopravy, potom pri rozdelení objednávky, bez ohľadu na to, či cena časti objednávky presiahne alebo nie vyššie uvedenú sumu, kedy je doprava (resp. poštovné) zadarmo, nebudete hradiť žiadne poštovné pri žiadnej zo zásielok.

Ak súhrnná hodnota celej objednávky nepresahovala čiastku, pri ktorej by ste už neplatili poštovné podľa cenníka dopravy, a poštovné by teda bolo účtované, potom pri rozdelení objednávky budete hradiť poštovné len jedenkrát, tj. rovnako ako by tomu bolo pri kompletnom vybavení vašej objednávky.

Stornovanie objednávky zo strany kupujúceho

Kupujúci môže svoju objednávku stornovať ešte pred jej expedíciou. Stornovať objednávku je možné buď prostredníctvom administračného rozhrania alebo kontaktovaním našej informačnej linky.

Zrušenie objednávky zo strany kupujúceho - odstúpenie od zmluvy (bez udania dôvodu)

Storno objednávky zo strany kupujúceho
Každý zákazník právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru pri zásielkovej forme predaja. Ak sa v tejto lehote rozhodnete pre odstúpenie od zmluvy, prosíme Vás o dodržanie všetkých nižšie uvedených podmienok:

1. tovar nesmie byť použitý
2. tovar musí byť v originálnom obale (prosím, na obal nič nepíšte ani naň nič nelepte) a kompletný (vrátane príslušenstva, návodu, produktov, ktoré boli dodané s tovarom za 0,01 € , atď.)
3. tovar nesmie byť žiadnym spôsobom poškodený
4. spoločne s vráteným tovarom je nutné zaslať tiež originál daňového dokladu (faktúry)
5. poštovné spojené so zaslaním tovaru späť k predajcovi hradí kupujúci, vrátený tovar by mal byť pri preprave poistený
6. tovar nesmie byť zasielaný na dobierku, takáto zásielka nemôže byť z našej strany prijatá!!!

Pri uplatnení vrátenia bez udania dôvodu je potrebné uplatniť nasledujúci postup:

1. Zákazník najprv vyplní reklamačný protokol, ktorý nájde po prihlásení do užívateľskej sekcie. Tento protokol obsahuje všetky dôležité informácie, ktoré sú nevyhnutné pre bezproblémové vybavenie reklamácie.
2. Vyplnený protokol je potrebné vytlačiť a vlastnoručne podpísať.
3. Protokol musí byť vložený do zásielky, ktorá bude obsahovať reklamovaný tovar. Tovar je nutné zabaliť tak, aby obal dostatočne bránil poškodeniu reklamovaného výrobku počas prepravy (vrátane obalu výrobku!).
4. Vybavovanie reklamácie môžete následne sledovať on-line. Požiadavka je spravidla vybavená do 5 pracovných dní od prijatia tovaru.

Pri súčasnom splnení všetkých vyššie uvedených podmienok pre vrátenie tovaru Vám plnú kúpnu cenu zašleme prevodom na Váš bankový účet, a to najneskôr do 14 pracovných dní po fyzickom obdržaní tovaru. Číslo účtu uvádzajte, prosím, kompletné, vrátane pomlčiek. Peniaze nevraciame poštovou poukážkou!

V prípade nesplnenia niektorej z vyššie uvedených podmienok nebudeme môcť bohužiaľ akceptovať odstúpenie od spotrebiteľskej zmluvy a tovar vám bude vrátený späť.

Nákup bez DPH

Pre podnikateľske subjekty ponúkame možnosť nákupu bez DPH. Podmienky a informácie pre nákup bez DPH >>

Zmeny dokladov

Po odoslaní objednávky nie je možné zmeniť údaje uvedené na faktúre, predovšetkým potom zmeniť dodávateľa z fyzickej osoby na právnickú osobu alebo na podnikajúcu fyzickú osobu (s IČ). Predávajúci si vyhradzuje právo zmeny údajov na faktúre uskutočniť za poplatok podľa platného cenníka.

Dodacia lehota

Štandardná dodacia lehota je 5 pracovných dní odo dňa prijatia objednávky. Ak tovar nie je momentálne skladom, bude vybavenie vašej objednávky trvať o niečo dlhšie. V takomto prípade bude zákazník telefonicky alebo e-mailom kontaktovaný a následne mu bude oznámený predpokladaný termín expedície tovaru. Zákazník má právo zrušiť objednávku daného tovaru bez udania dôvodu.

Riešenie sporov

Všetky majetkové spory vzniknuté na základe týchto obchodných podmienok a/alebo v súvislosti s nimi sa obe strany zaväzujú riešiť spor v rozhodčím řízení v souladu se zákonem č. 216/1994 Sb., o rozhodčím řízení a o výkonu rozhodčích nálezů v platném znění, před jediným rozhodcem, a to dle Rozhodčího řádu a Pravidel o nákladech rozhodčího řízení, vydaných Registrem rozhodců ČR, s.r.o., IČ: 277 38 108, se sídlem Brno, Merhautova 1024/155, PSČ: 613 00 a zveřejněných na internetových stránkách Registru rozhodců ČR, s.r.o. na adrese www.registrrozhodcu.cz. Strany výslovne prehlasujú, že sa pred uzatvorením kúpnej zmluvy zoznámili s vyššie uvedenými dokumentami vydanými Registrem rozhodců ČR, s.r.o.

Rozpor s kúpnou zmluvou

V prípade, že vec pri prevzatí kupujúcim sa nezhoduje s kúpnou zmluvou, má kupujúci právo na to, aby predávajúci bezplatne a bez zbytočného odkladu vec uviedol do stavu zodpovedajúcemu kúpnej zmluve, a to podľa požiadaviek kupujúceho a to buď výmenou veci, alebo jej opravou; ak nie je takýto postup možný, môže kupujúci požadovať primeranú zľavu z ceny veci alebo môže od zmluvy odstúpiť. To neplatí, pokiaľ kupujúci pred prevzatím veci o rozpore s kúpnou zmluvou vedel alebo rozpor s kúpnou zmluvou sám spôsobil.Rozpor s kúpnou zmluvou, ktorý sa prejaví počas šiestich mesiacov odo dňa prevzatia veci, sa považuje za rozpor existujúci už pri prevzatí veci, pokiaľ to neodporuje povahe veci alebo pokiaľ sa nedokáže opak.

Platnosť obchodných podmienok

Uvedené obchodné podmienky sa vzťahujú výhradne na kúpne zmluvy uzatvorené s fyzickými nepodnikajúcimi osobami (bez uvedenia IČ na faktúre). Kúpne zmluvy uzatvorené s ostatnými subjektami (právnické osoby a podnikatelia) sa riadia Obchodným zákonníkom.